תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

אתר "אלישמע Elishama" (להלן: "האתר"), המופעל ומנוהל על ידי חברת 123pro (להלן: "החברה", "אנחנו", "אנו" או "שלנו"), מכבד את פרטיות המשתמשים והמשתמשות באתר ואת חשיבות ההגנה על המידע האישי שלהם. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי במסגרת פעילות האתר, המשמש לרכישת כרטיסים למופעים, מוצרים דיגיטליים ותכנים הקשורים לאמן "אלישמע". המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת ומתייחסת לכל המגדרים.

מי אנחנו
שם האתר: אלישמע – Elishama
כתובת האתר: https://elishamaofficial.com
מפעיל האתר: 123pro

1. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה ברמה גבוהה להגנה על נתונים אישיים, לרבות שימוש בהצפנת SSL/TLS בעת העברת מידע. הגישה למידע מוגבלת לצוות מורשה ולספקי שירות מחויבים בסודיות. למרות מאמצינו, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצה או תקלה שאינה בשליטתנו.

2. מידע שאנו אוספים
א. מידע אישי שמסרת מרצונך: שם מלא, דוא"ל, טלפון, כתובת, פרטי הזמנות, פרטי התחברות, העדפות תוכן ורכישה, וכן כל מידע נוסף שתבחר למסור.
ב. מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, משך שהייה, קבצי Cookie.
ג. מידע ברכישת כרטיסים/מוצרים: סוג מוצר, תאריך רכישה, אמצעי תשלום (לא נשמר אצלנו), נתוני הזמנה.

3. שימוש במידע
א. מתן שירותים: עיבוד הזמנות, הפקת כרטיסים, ניהול חשבון, תמיכה טכנית.
ב. שיפור חוויית המשתמש: ניתוח נתוני שימוש, התאמת תכנים, שיפור ביצועי האתר.
ג. שיווק: שליחת עדכונים, מבצעים, תכנים מוזיקליים (בהסכמה בלבד).
ד. עמידה בדרישות חוק: שמירת נתונים, מענה לרשויות.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
א. ספקי שירות: סליקה, אחסון, דיוור, ניתוח נתונים. ספקים מחויבים לשמירה על פרטיות.
ב. רשויות: לפי דין בלבד.
ג. הגנה על זכויות: במקרה של חשד לפעילות בלתי חוקית או פגיעה בזכויות.

5. תנאי רכישה והחזרים
הרכישה באתר הינה סופית, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
אין אפשרות ביטול לאחר השלמת ההזמנה.
האחריות להזנת פרטים נכונים חלה על המשתמש.
במקרים בהם נדרש אימות גיל – האחריות לכך על הלקוח בעת ההגעה לאירוע.

6. תגובות באתר
בעת השארת תגובה אנו אוספים את הנתונים שהוזנו, כתובת IP ו־User Agent.
תגובות עשויות להיבדק באמצעות שירות אנטי ספאם.
שירות Gravatar עשוי לקבל hash של כתובת הדוא"ל שלך לצורך זיהוי תמונת פרופיל.

7. מדיה באתר
אם תעלה תמונות, מומלץ להסיר נתוני מיקום (EXIF), שכן מבקרים אחרים עשויים להוריד את הקבצים.

8. קוקיז
האתר משתמש בקוקיז לשמירת פרטי התחברות, העדפות משתמש, וניתוח תנועה.
ניתן לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן.

9. תכנים משובצים
תכנים משובצים כגון סרטונים או פוסטים מאתרים אחרים עשויים להפעיל איסוף נתונים בהתאם למדיניות של האתר החיצוני.

10. שמירת נתונים
תגובות נשמרות ללא הגבלת זמן.
נתוני משתמשים רשומים נשמרים בפרופיל וניתנים לעריכה או מחיקה בכל עת.
נתוני הזמנות נשמרים כנדרש על פי דין לצורכי מס וניהול עסק.

11. זכויות המשתמש
ניתן לבקש:
א. קובץ מיוצא של כל הנתונים האישיים שנשמרו.
ב. מחיקת כל הנתונים האישיים (למעט נתונים שאנו מחויבים לשמור לפי חוק).
הבקשות יטופלו בזמן סביר.

12. בדיקת נתונים ואנטי ספאם
תגובות עשויות להיבדק אוטומטית כדי למנוע ספאם ולשמור על בטיחות האתר.

13. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות:
דוא"ל: 112233.prod@gmail.com
טלפון/ווטסאפ: 052-728-1889

14. דין חל ושיפוט
על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט במחוז ירושלים.

תאריך עדכון אחרון: 10/12/2025